TESLİMAT ŞARTLARI

​

1. Teslimat Süresi

1.1. Sipariş Tarihinden İtibaren 3 İş Günü İçerisinde Kargoya Verilir: Siparişleriniz, siparişin alındığı tarihten itibaren 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatiller bu sürenin dışındadır.

1.2. Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir kargo takip numarası sağlanacaktır. Bu numara ile gönderinizin durumunu izleyebilirsiniz.

​

2. Teslimat Adresi

2.1. Teslimat Adresi: Teslimat adresi, sipariş sırasında belirttiğiniz adres ile uyumlu olmalıdır. Lütfen teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde belirttiğinizden emin olun.

2.2. Adres Değişikliği: Teslimat adresinde herhangi bir değişiklik yapmanız gerekiyorsa, mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

​

3. Teslimat Ücreti

3.1. Teslimat Ücreti: Teslimat ücreti, siparişin miktarına, teslimat adresine ve seçilen teslimat yöntemine bağlı olarak değişebilir. Teslimat ücreti, siparişin ödeme aşamasında belirtilir. 

​

4. Sorumluluk

4.1. Teslimat Sorumluluğu: Siparişiniz kargoya verildiğinde, teslimat sorumluluğu taşıyıcıya geçer. Herhangi bir teslimat sorununu çözmek için taşıyıcı ile iletişime geçmeniz gerekebilir.

4.2. Gecikmeler: Ön görülemeyen olaylar veya mücbir sebepler (örneğin, hava koşulları, pandemi, savaş hali doğal afetler, grevler) nedeniyle teslimat gecikirse, engelin kalkmasından itibaren makul süre içerisinde teslimat borcumuz yerine getirilecektir.

​

İADE POLİTİKASI

​

1. İade Süresi

1.1. Ürün İadesi: Satın aldığınız ürünleri iade etmek istiyorsanız, ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bize başvurmalısınız.

 

2. İade Şartları

2.1. Ürün Durumu: İade etmek istediğiniz ürünler kullanılmamış, temiz ve orijinal ambalajında olmalıdır. Kullanılmış, yıpranmış veya ambalajı açılmış ürünler iade kabul edilmeyebilir.

2.2. İade Ücreti: İade işlemi için herhangi bir ücret talep edilmemektedir. 

 

3. İade İşlemi

3.1. İade Talebi: İade etmek istediğiniz ürünleri iade talebinizi bize iletmelisiniz. İade talebi, mail aracılığıyla bildirilerek veya web sitemizdeki iletişim bölümden yapılabilir.

3.2. İade Onayı: İade talebinizin kabul edilmesi durumunda, size bir iade onayı ve yönergeleri ileteceğiz.

3.3. Ürün İadesi: Tarafımızdan onay ve iade kodunu aldıktan sonra, iade edilecek ürünleri orijinal ambalajıyla birlikte anlaşmalı olduğumuz kargo şirketine size bildireceğimiz iade kodunu bildirerek iade etmelisiniz. İade işlemi tamamlandığında size iade onayı verilecektir.

3.4. İade Süresi: İade işlemi, ürünlerin bize ulaştığı tarihten itibaren en kısa sürede işleme alınacaktır.

​

4. İade Nedenleri

4.1. Hatalı Ürün: Eğer size yanlış bir ürün gönderildiyse veya ürün kusurlu ise, iade işlemi kesintisiz olarak yapılacaktır.

4.2. Kullanıcı Hatası: Eğer iade, kullanıcı hatası veya değişiklik nedeniyle yapılmaktaysa, iade süreci ve koşulları bu duruma göre değişebilir.

​

5. İletişim

5.1. İade ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle mail adresimiz üzerinden iletişime geçin.

​